PRIORITYOndersteuning
Schrijf ons
Vertel ons je spelersnaam, je telefoonmodel en wat er gebeurde. Een schermafbeelding helpt.
Je voortgang op een nieuwe telefoon houden
Open op je oude telefoon Instellingen, dan Account en privacy, en voeg een e-mailadres en wachtwoord toe. Kies op de nieuwe telefoon Inloggen met e-mail op hetzelfde scherm.
Een aankoop is niet aangekomen
Zorg dat je online bent en open de Winkel: aankopen worden bij Google Play of de App Store gecontroleerd en toegevoegd. Is het er nog niet? Mail ons met het ordernummer van je bon. Terugbetalingen regelt de winkel waar je betaalde.
Geen levens meer
Levens komen vanzelf terug, elke paar minuten één, ook offline. Online kun je ook een advertentie kijken voor een leven of bijvullen met munten. De dagelijkse uitdaging, vriendenuitdagingen en het toernooi gebruiken nooit levens.
Er staat "Offline"
Levels, oefenen en de dagelijkse uitdaging blijven werken, en je antwoorden worden later verstuurd. Controleer je verbinding; het spel maakt vanzelf weer verbinding.
Valsspelen of een foute naam melden
Mail ons de naam van de speler. Zie Veiligheid voor hoe we meldingen behandelen.
Je gegevens
Download of verwijder je gegevens in het spel, onder Instellingen, dan Account en privacy. Zie de privacyverklaring en je account verwijderen.